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武义下沉式监督找到流程"堵点"

2021-01-04 06:54 来源: 浙江省纪委省监委网站

  “从填表、做检查,到最后领证,前后就花了半小时,真是方便!”日前,在武义县第一人民医院残疾人证集中代办点,因患病导致身体偏瘫的卢月其领到了残疾人证,欣慰地说。县残联还为她一并办理了“两项补贴”政策手续申请,今后每月260元的生活补贴将直接汇入其银行账户。

  残疾人证的评定发放因工作特殊性,需残联、医院等多个部门经手、多环节审查,证办下来一般得5个工作日,如果材料没有备齐,有时要十多个工作日。“从乡下赶出来办残疾证,过些天又得为这事再出来一趟,真是折腾!”一次,在走访残联办事大厅时,几名办事群众向武义县纪委县监委派驻纪检监察组反映。经过调查了解,从咨询到证件发放,每个窗口都已在尽力优化服务,然而办证时长仍减不下来,哪个环节还可以再改进?

  “由于残疾人证的发放需要医院出具专门的诊断意见,免不了出现办事群众‘两头跑’的情况发生,残疾人证等级鉴定工作又是一月一评,时间上不好凑。”该县残联相关负责人道出了其中关键。

  既然如此,办证服务是否可以移到医院开展,避免残疾人来回奔波?在纪检监察组的督促下,武义县残联及时调整工作方法,当天下午便召开党组会议,对群众办理残疾人证不便问题进行研究,分析问题症结,制定整改措施。

  通过反复沟通协调,该县残联将办公点前移,由原来的残联办事大厅办证改设在评残定点医院,并将残疾人证等级鉴定由月评改为周评,定于每周五在评残定点医院现场受理办证事宜,经医院残疾等级鉴定后,为符合条件的残疾人现场制证、发证,通过一站式评定,让前来办事的群众最快30分钟拿证。同时,推行助残服务“一件事模式”,针对符合享受两项补贴的残疾人,及时给予相应的政策待遇。考虑到部分残疾人无行动能力的特殊状况,工作人员还提供上门评定服务。截至目前,已有510余名残疾人成了直接受益者。

  在此基础上,武义县纪委县监委立足职能职责,围绕保基本民生,从工作作风、资金监管等方面,及时督促县残联做好困难残疾群体兜底保障,确保残疾人助困、助养、助医等政策补贴落实到位,维护好群众的切身利益。

  (金华市纪委市监委)

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